テレマのコツ!アウトバウンド備忘録

読んだら解決っ♪アウトバウンドの特効薬!

2022-08-01から1ヶ月間の記事一覧

クレームを起こさない為には、システムによる厳罰化しかないのか?

クレームを起こさないようにする為には、7割が罰則で防止出来ますが、残りの2-3割は別側面からのシステムアプローチが必要です。

前回即NGなのに、今回は即契約OKに!テレマ営業の再アプローチは『タイミング』と『導入』がカギ

テレマ営業で契約に繋がる再アプローチは 『タイミングの見極め』と『導入方法』が重要ポイントです!

感謝される営業マンは、お客様の負担のその先を見る

なぜお客様の負担が多い高単価の営業マンにばかり感謝の手紙が届くのか? その理由がここにあります

優しい営業マンは、相手の懐事情を勝手に決めつけない

営業マンは『お客様の理想を叶えるお手伝い』をするのが仕事 お客様の懐事情を勝手に決めて安売りをするのは、優しさでも何でもありません。

『えー』とか『あー』のフィラー症候群を治す方法は『嘘つく』のを辞める事

フィラー症候群は治せます。 単純にフィラー(えー、あー等)を消そうとしても難しいですが 『結論から話す』『言い訳をしない』 この2つを行えば発生すらしないからです。

契約に繋がりやすいアポイントメントは『タイミング』と『余裕』が一番のスパイス

契約に繋がりやすいアポイントメントは『2つの事』を意識すると出来るようになります。 それは『タイミング』と『余流』です