契約とNGは等しい！共にただの『化学反応』です
どうもっ！お腹が空いても筋トレは頑張る、リーマン・マスクです
営業の数字、安定してますか？
それとも、月によってまちまちですか？
高い所でコンスタントに契約取れていれば問題ないですが、先月は結構いけたけど、今月は全然。。。
とか不安定なら、今日の話しは役に立つと思います
それが
『契約とNGは等しい』と、いう話です
契約とNGが等しい？同じだ？
んな訳ねーだろ。だったら自分は毎日トップの成績だわ！
と、思う気持ちも分かります
けど、敢えてもう一度言います
契約とNGは同じです！
そして、この考え方こそが、契約に至る為の最高の道
すなわち
『契約へのゴールデン・ロード』です！
今日は、その理由について、伝えていきます！
1・お客様は敵じゃない！『最高の協力者』です
営業において良く使う言葉
自分も便宜上使うこともありますけど、それが
『契約を取る』
と、いう言葉です
この言葉
今日、今この瞬間
アナタの辞書から消してください
はい。まず、『契約を取る』という文字に二重線を引いて頂いて。。。その上にご印鑑押して下さい
ちゃんと出来ましたか？
じゃあ、その隣に『正しい文字』を書いてください
それは
『契約を創る』と、いう文字です
営業という仕事をパッと思い浮かべた時に、営業の仕事は契約を取ってなんぼ
その為には上手い事を言うし、場合によっては嘘や誇張も使う
デキる営業マンは口が上手いヤツ
もっとストレートに言えば、お客様を言いくるめて騙して契約を取るヤツ
そんなイメージを持つ人もいると思います
むしろ、営業マンにそういうイメージ持つ人は多くいる気がします
アナタはどうですか？
けれど皮肉ですが、契約を『取ろう』としていては、契約は取れません
なぜなら、契約は
取るモノではなく『創るモノ』だからです
創るモノなので創ろうと思えば創れますが、取る事は出来ません
じゃあ、どうやって創るモノなのか？
考えてみてください
もし、この世の中に自分1人しかいなければ契約を創れるでしょうか？
無理ですよね
そうなんです。1人では契約を創れないんです
何？俺は神と契約する？
素晴らしいですけど、それ、神という相手がいるんで1人じゃないです www
そう
契約は自分以外の相手がいて、初めて成立するんです
じゃあ、営業の際に契約を創る為の相手は誰が必要でしょうか？
部長？社長？
いいえ
『目の前のお客様』です
契約はお客様と一緒に創る『お客様との共同作業』なんです
なのに、契約を取る？
一体、何を言ってるんだと思いませんか？
誰なんでしょうね？
契約を取る。っていう意味不明な言葉を創り出した人は？ w
国語の成績が極めて悪かったか、契約を物か何かと勘違いして、どっかに置いてあると勘違いしたのかもしれません www
なので、契約は『お客様と創るモノ』
それをまずは覚えておいてください
2・契約もNGもただの『化学反応』
契約の話なのに化学反応とか、マジで意味が分からん
リーマン。頼むからちゃんとしてくれ！
と、思うかもしれませんが、結構真面目に話しています
契約もNGもただの『化学反応』です
高校の化学のおさらいになりますけど
酸素+水素は、イコール『水』です
また
酸素+炭素は、イコール『二酸化炭素』です
これって、どちらがいい悪いじゃなくて、2つともただの化学反応ですよね？
契約もNGも、これと全く同じなんです
ただそれだけなんです
大事なのは
自分もお客様も、全ての材料を出しきったかどうか？
これなんです
その結果、お客様と創ったモノが契約という化学反応かもしれないし、NGというものかもしれない
だから『契約とNGは等しい』んです
お客様に要件をハッキリ伝えて様々な質問をして、お客様も自分の気持ちを伝えて、様々な質問をする
なので、これが出来ていれば、後は『材料次第』なんです
その為、お客様層が急変しない限り、数字がいつも安定します
けれど、これが出来ていないと数字が安定しません
契約が『お客様の材料次第』になってしまうからです
自分はみんなによく言うんですけど
ちゃんとお互いに話しきった結果のNGの方が、たまたま創れた契約よりも、遥かに価値があるんです
ちゃんとしたNGが創れる人は、ちゃんとした契約が創れるからです
1件1件良いNGを創っていけば、必ず良い契約がアナタを待っています
まとめ
・契約は『取る』モノではなく『創る』モノ
・契約は相手がいて初めて成立するモノだから
・お客様は倒す敵じゃない
・契約を創る事は『お客様との共同作業』だから
・契約とNGは同じ『ただの化学反応』
・自分とお客様の『思考＝材料』を出し合って創る事は同じだから
・ちゃんとしたNGを創っていけば、ちゃんとした契約が創れる
今日はこんなところです
『契約は取るモノではなく創るモノ』
この考え方で営業をすれば、ワンコールワンコールが楽しくなりますし、気も楽になります
お客様を言いくるめるとか考えてると、お客様の一言一言に対して
『どう返そう？』
と、考えてしまいますが、共同作業だと考えて電話すると、お客様の一言一言がとても大切なモノだと感じる事が出来るからです
結果、自分もお客様も有意義な時間を過ごす事も出来、役にも立ち、給料にも反映されます
これを日々楽しんでるのがトップ営業マンです
是非、1日でも早く味わって下さい！
そして、この考え方で話をしていく際に、是非、一緒に持っていてほしい考え方があります
それは
『契約しなくていいですからね』と、いう考え方
この考え方の効果は、今回伝えた事をさらに増幅させる事が出来ます
なので、次回は
『契約しなくていいですからね』の考え方(マインド)
これについて、伝えていきます
